سئو
17 ترفند کاربردی برندمنشن در فروشگاه آنلاین برای افزایش فروش
برندمنشن (Brand Mention) یا اشاره به نام برند در محتوای تولید شده توسط مشتریان و دیگران، فرصتی طلایی برای افزایش آگاهی از برند، ایجاد اعتبار و افزایش فروش در فروشگاه آنلاین شماست. با مدیریت و بهرهبرداری صحیح از این فرصت، میتوانید شاهد رشد چشمگیری در کسب و کار خود باشید. در این مقاله، 17 ترفند کاربردی برای استفاده بهینه از برندمنشنها در فروشگاه آنلاین را بررسی میکنیم:
- ✅
2. پاسخگویی سریع:
به تمام برندمنشنها، چه مثبت و چه منفی، در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهید. این کار نشاندهنده اهمیت شما به نظرات مشتریان است. - ✅
3. تشکر و قدردانی:
از مشتریانی که به برند شما اشاره مثبت داشتهاند، تشکر کنید. این کار باعث ایجاد حس وفاداری در آنها میشود. - ✅
4. رفع مشکلات:
اگر مشتری از محصول یا خدمات شما ناراضی بود و در برندمنشن به آن اشاره کرد، سریعاً برای رفع مشکل اقدام کنید. - ✅
5. اشتراکگذاری محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC):
محتوای باکیفیت تولید شده توسط مشتریان که در آن به برند شما اشاره شده است را در صفحات اجتماعی و وبسایت خود به اشتراک بگذارید. - ✅
6. ایجاد هشتگ اختصاصی:
یک هشتگ منحصر به فرد برای برند خود ایجاد کنید و از مشتریان بخواهید که در پستهای خود از آن استفاده کنند. - ✅
7. برگزاری مسابقات و کمپینها:
مسابقات و کمپینهایی برگزار کنید که در آن از شرکتکنندگان خواسته شود از محصول شما عکس بگیرند و آن را با هشتگ اختصاصی در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارند. - ✅
8. نمایش نظرات مشتریان در وبسایت:
نظرات مثبت مشتریان در مورد محصولات و خدمات خود را در صفحات محصول و صفحه اصلی وبسایت خود به نمایش بگذارید. - ✅
11. ارائه تخفیف به مشتریان معرف:
به مشتریانی که دوستان خود را به خرید از فروشگاه شما دعوت میکنند و در معرفی خود به برند شما اشاره میکنند، تخفیف ارائه دهید. - ✅
12. ایجاد بخش “مشتریان ما میگویند”:
در وبسایت خود بخشی با عنوان “مشتریان ما میگویند” ایجاد کنید و در آن، نظرات و تجربیات مشتریان را به اشتراک بگذارید. - ✅
13. بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت:
تصاویری باکیفیت و حرفهای از محصولات خود تهیه کنید و از مشتریان بخواهید که در عکسهای خود از آنها استفاده کنند. - ✅
17. تحلیل دادهها:
دادههای مربوط به برندمنشنها را به طور مرتب تحلیل کنید تا متوجه شوید که چه چیزهایی برای مشتریان شما مهم است و چه تغییراتی را باید در کسب و کار خود اعمال کنید.
با پیادهسازی این ترفندها، میتوانید از قدرت برندمنشنها برای افزایش آگاهی از برند، ایجاد اعتبار و افزایش فروش در فروشگاه آنلاین خود بهره ببرید.
